你一定聽說過,基至做過數據發掘,但你聽過博客發掘嗎?網絡的發展的確為我們帶來了更我的想象的空與新商業的創新模式,這其中就包括商業智訊產業。
位于美國的翁布里亞通信就是這一新興行業的先行者。他們相信網絡上的一切看似雜亂無章,但只要有正確的商業思維條理,就能從這團日益膨脹的無關信息中加工出具有商業價值的智訊。
如果你想了解消費者對產品的態度與評價,傳統的調研一般會涉及樣本召集,聚焦小組或問卷調研。傳統調研方式最大的弊端在于它是干預性的;樣本召集的誤差、聚焦小組討論跑題、填寫問卷的態度等等,都會影響調研的質量。理想的調研最好是非干預性的,讓消費者自發地表述自己的意見或看法,正如他們在網上發表言論那樣。
網絡發掘式調研也因此應運而生,其實在商業智訊行業出現之前,你也可以通過選擇性的在線搜尋得到一些有價值的信息。假如我們搜出的100條信息都在不同程度上說某種品牌的護膚霜會導致皮膚過敏。這條信息有一定的警示作用,但它可能并沒有告訴我們,這些抱怨的用戶是男是女,是老是少,是中國人還是美國人。我們無法因此制定正確的對應措施。也就是說,我們得到的只是信息,而不是智訊。將搜尋到的信息進一步匯總、整理、分析而產生商業智訊,就需要信息“深加工”的能力了。
其害有不少的博客網站,如新浪、網易等在登記注冊時會有年齡、性別、教育程度等的諸多信息要填,這些信息有的是公開的。當然沒人指望所有人都填寫的那么規矩那么齊全,但對于網絡的調研統計也會帶來一定的數據幫助。
目前商業智訊利用專門的博客閱讀辦件可以做一些初級的關鍵詞分析,將博主進行歸類。然而,即使當前最先進的語言分析程序仍然與人類的閱讀理解能力有很大的差距,假如你要將部分網絡資源進行整理、歸類、建成樣本庫做分析,這就需要電腦與人腦相結合的方式。一旦建立起了足夠大的樣本庫,商業智訊企業就通過訂閱,并根據商家的委托對與產品有關的信息進行采集與分析,生成有價值的商業智訊報告,即為網絡調研的一種方式。
總結:深圳營銷策劃公司認為商業智訊通過加工匯集大量匿名信息能科生優質的群體性商業智訊,將有助于正確的商業決策制定,可以大幅減少不必要的資源浪費,這至少是屬于對環保有益的綠色經濟。網絡調查以技術創新為突破口,縮短了數據采集的周期,也加快了企業應對市場變化高效決策的進程。
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