最近這幾年你是否看到這樣的現(xiàn)象：實(shí)體店倒閉的倒閉、商場(chǎng)空空如也，這幾年的生意真是所謂的都不好做，很多企業(yè)都是在夾縫中生存。然而電商行業(yè)近幾年是風(fēng)聲水起，
現(xiàn)在開(kāi)始進(jìn)入電商的人，往往會(huì)感嘆大勢(shì)已去，和淘寶一同發(fā)展起來(lái)的運(yùn)氣很好。我們先不探討這個(gè)運(yùn)氣是怎么形成的，這個(gè)勢(shì)是怎么來(lái)去的，可以肯定的是：過(guò)去的電商主要玩的是99%的汗水。選產(chǎn)品丶開(kāi)店丶裝修丶拍照丶描述丶設(shè)計(jì)丶定價(jià)丶標(biāo)題丶上架丶開(kāi)車(chē)丶發(fā)外鏈……漫不經(jīng)心的所謂成功者，那也是自我修煉的“德二代”。
現(xiàn)在仍然是這一套，但原始資本積累期已經(jīng)過(guò)去了。就相當(dāng)于抗起鐵鍬打天下已經(jīng)打完了，再當(dāng)兵就需要“電商策劃”了。即使是一路打過(guò)來(lái)的，也有玩常娥奔月丶坐吃山空丶自我革命的。能保持和諧的永遠(yuǎn)是少數(shù)，甚至為零。

下面咱們來(lái)分析一下電商策劃的五個(gè)重要因素：

一、抓住消費(fèi)者
從事某一領(lǐng)域某一行業(yè)某一產(chǎn)品首先要考慮的就是消費(fèi)者群體是怎么樣的，要把電商的消費(fèi)者的一些客觀因素都要考慮進(jìn)去，比消費(fèi)者所在城市是幾線城市、年齡階段、經(jīng)濟(jì)收入、每個(gè)月的消費(fèi)層次、消費(fèi)習(xí)慣、性別差異等都要考慮進(jìn)去，對(duì)癥下藥，見(jiàn)效才能快。
對(duì)待客戶的3個(gè)方向如下：
①提供有形價(jià)值到提供無(wú)形價(jià)值，價(jià)值=有形價(jià)值+無(wú)形價(jià)值。如果我們只聚焦到有形貨幣價(jià)值上，事業(yè)是有限的，若能從定單聚焦到和我們鏈接的每一個(gè)人身上，通過(guò)一份生意利益到一個(gè)人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)
一片藍(lán)海。
②從提供表層價(jià)值到提供深層價(jià)值，沒(méi)有觸及內(nèi)心的學(xué)問(wèn)不是真學(xué)問(wèn)，和客戶合作一場(chǎng)，不能觸及到客戶的內(nèi)心，那么和客戶提供的都是表層價(jià)值。一顆真誠(chéng)愛(ài)客戶的心可以洞察客戶的內(nèi)心的渴望，這份心可以通過(guò)產(chǎn)品，你的眼神，你的言語(yǔ)傳達(dá)給客戶。
③從提供小我價(jià)值到提供大我價(jià)值，為客戶提供大我價(jià)值才能與客戶建立良善的鏈接。
消費(fèi)者交易的方法是：為客戶提供無(wú)形、深層、大我的價(jià)值。
心法是：無(wú)形即無(wú)限

二、產(chǎn)品策劃
產(chǎn)品策劃在電商策劃中尤為重要，產(chǎn)品分為產(chǎn)品定位（賣(mài)什么？賣(mài)給誰(shuí)？）、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（怎么賣(mài)？產(chǎn)品內(nèi)容化）、關(guān)鍵能力（為什么要買(mǎi)我？）、盈利模式（靠什么收費(fèi)？）四個(gè)層次。
1、產(chǎn)品定位（賣(mài)什么？賣(mài)給誰(shuí)？）
賣(mài)什么產(chǎn)品，你的用戶群體是什么？產(chǎn)品定位占主導(dǎo)地位。只要搞懂了這兩件事情你就知道你做這個(gè)產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展前景怎么樣。當(dāng)然定產(chǎn)品之前的調(diào)研是特別重要的。調(diào)研市場(chǎng)的用戶群體、調(diào)研產(chǎn)品及品類、調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)大量數(shù)據(jù)的調(diào)研你才能確定產(chǎn)品。
電商策劃對(duì)于自己產(chǎn)品的包裝、價(jià)格、定位都要有自己的思考，把產(chǎn)品定位清淅，找出最大的宣傳熱點(diǎn)，從而進(jìn)行宣傳。
2、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（怎么賣(mài)？產(chǎn)品內(nèi)容化）
產(chǎn)品內(nèi)容化或者產(chǎn)品情景化是區(qū)分普通產(chǎn)品的靈魂。抓住用戶的情感 就抓住了客戶的心。當(dāng)今天的社會(huì)不僅僅只是賣(mài)東西這么簡(jiǎn)單，能真正的融入到用戶情感體驗(yàn)中才是真正的給客戶創(chuàng)造價(jià)值。
3、關(guān)鍵能力（為什么要買(mǎi)我？）
做的產(chǎn)品一定要更懂用戶的心理，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面更多的基于情感的設(shè)計(jì)，讓客戶覺(jué)得商家更懂他，這樣消費(fèi)者與商家的粘性更深入捆綁，讓消費(fèi)者成為你更忠實(shí)的粉絲。
4、盈利模式（靠什么收費(fèi)？）
線上零售還是批發(fā)主要取決于產(chǎn)品本身的特性和價(jià)格。行動(dòng)綱領(lǐng)是人財(cái)物匹配。
5、供應(yīng)鏈
電商產(chǎn)品的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)系統(tǒng)的工程，完善的供應(yīng)鏈包含供應(yīng)商、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流管理、電子信息化等四個(gè)方面。良好的供應(yīng)商保證了產(chǎn)品品質(zhì)和成本價(jià)格，倉(cāng)儲(chǔ)保證了產(chǎn)品儲(chǔ)存安全及品質(zhì)，物流保證了產(chǎn)品流通速度及服務(wù)滿意度，電子信息化保證了產(chǎn)品供應(yīng)鏈良好運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者美好的購(gòu)物體驗(yàn)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
做電商離不開(kāi)電商團(tuán)隊(duì)，所以在執(zhí)行策劃前期，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是是必須的也是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建、人才激勵(lì)、制度制定少一樣都不能走路。

四、媒介宣傳
一個(gè)好的產(chǎn)品離不開(kāi)一個(gè)好的平臺(tái)，電商策劃中媒介宣傳起著至關(guān)重要的作用。電商策劃尋找的媒介很重要，淘寶、天貓、接多多、京東、蘇寧、唯品會(huì)等這些都是好的平臺(tái)，可以根據(jù)產(chǎn)品選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行宣傳和推廣。
媒介宣傳分種草、拔草、矩陣帶貨、店鋪運(yùn)營(yíng)等。這幾個(gè)步驟缺一不可。

五、服務(wù)至上
服務(wù)是公司永恒的話題，也是公司加分的渠道。對(duì)客戶的服務(wù)分為售前、售中、售后。為客戶提供從有形價(jià)值到無(wú)形價(jià)值，價(jià)值=有形價(jià)值+無(wú)形價(jià)值。如果我們只聚焦到有形貨幣價(jià)值上，事業(yè)是有限的，若能從定單聚焦到和我們鏈接的每一個(gè)人身上，通過(guò)一份生意利益到一個(gè)人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)一片藍(lán)海。
當(dāng)今玩電商玩得就是電商策劃，這個(gè)社會(huì)沒(méi)有常勝將軍只有懂得社會(huì)發(fā)展規(guī)律有戰(zhàn)略目標(biāo)、懂得把握消費(fèi)者心里、懂產(chǎn)品策劃、會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、媒介宣傳、服務(wù)至上才能走得更遠(yuǎn)，走得更自信更從容。